Nuestra Política de privacidad se actualizó el 06 de julio de 2018, y entrará en vigor el 10 de julio de 2018. Hemos renovado nuestra Política de privacidad de principio a fin para que, a partir de dicha fecha, la pueda proporcionar detalles sobre cómo administramos la información personal que divulga al utilizar los productos y servicios HomeMate. Esto excluye los productos o servicios HomeMate para los cuales se proporciona una Política de privacidad independiente.
Tómese unos minutos para familiarizarse con nuestros procedimientos de privacidad y, si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros.
Esta Política de privacidad describe cómo HomeMate Inc.(en lo sucesivo, "HomeMate", "nosotros", "nos") recopilamos, utilizamos, divulgamos, procesamos yprotegemos la información que usted nos proporciona a través de la aplicación HomeMate al utilizar nuestros productos o servicios. Si le solicitamos que proporcione cierta información para verificar su identidad al utilizar los productos o servicios HomeMate, utilizaremos su información en estricta conformidad con la presente Política de Privacidad y/o nuestros Términos y Condiciones del Usuario.
Esta Política de privacidad se ha desarrollado teniendo en cuenta todas sus necesidades. Es importante que conozca a fondo nuestras prácticas de uso y recopilación de datos personales,así como que tenga la plena confianza en que, en última instancia, usted tiene el control de cualquier información personal proporcionada a HomeMate.
En esta Política de privacidad, "información personal" se refiere a información que puede usarse para identificar a una persona, directa o indirectamente, ya sea a partir de esa información por sí misma o de esa información combinada con otra información sobre esa persona a la que HomeMate tenga acceso. Dicha información personal puede incluir, entre otra, la información que nos proporciona o que publica, información de su dispositivo
Al utilizar los productos y servicios de HomeMate u otras funciones permitidas por las leyes aplicables, seconsiderará que ha leído y aceptado todas las disposiciones que se estipulan en esta Política de privacidad, incluidos los cambios que realicemos puntualmente. Para cumplir con la legislación aplicable, incluyendo las leyes locales de protección de datos (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos en la Unión Europea), solicitaremos su consentimiento explícito para el procesamiento concreto de categorías especiales de datos personales (por ejemplo, la toma de decisiones individual automatizada). Además, nos comprometemos a proteger la privacidad, la confidencialidad y la seguridad de su información personal cumpliendo las leyes aplicables, y estamos igualmente comprometidos a garantizar que todos nuestros empleados y agentes cumplan con dichas obligaciones.
En definitiva, lo que queremos es lo mejor para todos nuestros usuarios. Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de procesamiento de datos que se describen en esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@zhijiacloud.com para que podamos estudiar mejor sus necesidades.Estaremos encantados de resolverlas directamente.
Si tiene alguna duda o preocupación sobre nuestra Política de privacidad o con nuestras prácticas, póngase en contacto con nosotros en privacy@zhijiacloud.com. Si tiene una preocupación no resuelta sobre la privacidad o el uso que hacemos de los datos que no hayamos abordado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor externo de resolución de disputas establecido en EE. UU. (sin cargo) a través de https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Para poder ofrecerle nuestros servicios, le solicitaremos la información personal que necesitamos para poder satisfacer dicho fin. Si no nos facilita su información personal, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos ni prestarle nuestros servicios.
Recopilaremos solamente la información necesaria para la finalidad especificada, explícita y legítima, y no la procesaremos en ningún modo que sea incompatible con dicha finalidad. Podemos recopilar los siguientes tipos de información (que puede ser información personal o no):
Información relacionada con el terminal del dispositivo portátil o su tarjeta SIM : podemos recopilar información relacionada con el funcionamiento del terminal del dispositivo portátil HomeMate. Por ejemplo, el número IMEI, el número IMSI, la versión de su sistema operativo, la información de fabricación de su dispositivo, el nombre del modelo y el operador de red. También podemos recopilar información sobre el dispositivo asociado a su cuenta. Por ejemplo: dirección MAC, DID, estado de la red del dispositivo (señal de red/IP) y la versión de su firmware.
Información de registro : información relacionada con su utilización de determinadas funciones, aplicaciones y sitios web. Por ejemplo, cookies y otras tecnologías con identificador anónimo, dirección IP, información de solicitud de red, historial temporal de mensajes, registros estándar del sistema e informes de errores.
Podemos recopilar otro tipo de información anónima que no esté vinculada directa o indirectamente a una persona, siempre y cuando esté agrupada y sea anónima o no identificable. Por ejemplo, es posible recopilar la información sobre el modelo del dispositivo y la versión del sistema del teléfono móvil HomeMate del usuario al utilizar un servicio específico. Dicha información se recopila para mejorar los servicios que le ofrecemos.
La información personal se recopila para prestarle servicios o proporcionarle productos, además de garantizar el cumplimiento legal por nuestra parte según la legislación vigente. Por el presente acto, da su consentimiento para que podamos procesar y revelar información personal a nuestras empresas filiales (que se encuentran en el ámbito de las comunicaciones, las redes sociales, la tecnología y la nube) y los proveedores de servicios externos (definidos más adelante) para los fines indicados en esta Política de privacidad.
Podemos usar información personal con los siguientes propósitos:
Aquí puede ver más detalles sobre otras formas en que usamos su información (que puede incluir información personal): Configuración de su HomeMate Account. La información personal recopilada al crear una cuenta HomeMate Account en nuestros sitios web o a través de nuestros dispositivos móviles se usa para crear dicha cuenta y el perfil del usuario.
Podemos usar su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de cuenta HomeMate o HomeMate o el número IMEI para suministrarle materiales de marketing relativos a los bienes y servicios de empresas de HomeMate y nuestros socios comerciales que ofrecen productos y servicios de red, de aplicaciones móviles y de la nube. Solo usaremos sus datos personales con estos fines si hemos obtenido su consentimiento explícito previo, que implique una acción afirmativa clara sobre que hemos obtenido su consentimiento de no objeción, de conformidad con las leyes de protección de datos locales, que pueden requerir un consentimiento explícito. Tiene derecho a rechazar el uso de sus datos personales a efectos de marketing directo que le proponemos. Si ya no quiere recibir determinados tipos de comunicaciones por correo electrónico, puede optar por no recibirlas siguiendo el vínculo de cancelación de suscripción que se encuentra al final de cada comunicación. No transferiremos sus datos personales a nuestros socios comerciales para que los usen en marketing directo.
No vendemos ninguna información personal a terceros.
Puede que revelemos su información personal a terceros (como se describe a continuación) para ofrecerle productos o servicios que usted nos ha solicitado.
Podemos divulgar información a los proveedores de servicios externos y afiliados enumerados al final de la sección. En cualquiera de las situaciones descritas al final de la sección, puede estar seguro de que HomeMate solamente compartirá la información personal de conformidad con su consentimiento. El consentimiento que ha proporcionado a HomeMate incluye la participación de subprocesadores para el procesamiento de su información personal. Tenga en cuenta que, si en cualquiera de las situaciones descritas a continuación, HomeMate comparte su información con un proveedor de servicios externo, HomeMate especificará por contrato que el tercero estará sujeto a las prácticas y obligaciones de cumplir con las leyes de protección de datos locales aplicables . HomeMate garantizará contractualmente el cumplimiento por parte de los Proveedores de servicios externos de las normas de privacidad vigentes en su jurisdicción local.
Para ejercer correctamente nuestra actividad y proporcionarle la funcionalidad completa de nuestros productos y servicios, podremos divulgar su información personal a otras empresas afiliadas de HomeMate (estos pueden incluir comunicaciones, redes sociales, tecnología o servicios en la nube) o a nuestros proveedores de servicios externos (nuestros centros de correo, proveedores de servicios de entrega, empresas de telecomunicaciones, centros de datos, instalaciones de almacenamiento de datos, proveedores de servicio al cliente, proveedores de servicios publicitarios y promocionales, y agentes que representan a HomeMate) empresas afiliadas y/o terceros. Dichos proveedores de servicios externos podrán procesar su información personal en nombre de HomeMate o para uno o varios de los fines mencionados anteriormente. Cuando use ciertas aplicaciones de móvil en nuestros dispositivos, podemos compartir su dirección IP con terceros para ofrecerle algunos de los servicios que haya solicitado. Si no desea seguir permitiéndonos compartir esta información, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: privacy@zhijiacloud.com.
HomeMate podrá divulgar su información personal a terceros sin solicitar consentimiento adicional cuando así lo exija la ley aplicable.
Información que no requiere consentimiento
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información personal. Para evitar el acceso no autorizado, la divulgación u otros riesgos similares, hemosimplementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger la información que recopilamos de usted durante su utilización de la aplicación HomeMate. Tomaremos todas las medidas apropiadas para proteger su información personal.
Por ejemplo, cuando acceda a su HomeMate Account, puede usar nuestro proceso de verificación en dos pasos para mejorar la seguridad. Cuando envía información a nuestro servidor doméstico desde su dispositivo HomeMate o recibe información a través del mismo canal, nos aseguramos de que la información esté cifrada usando varios protocolos, incluida la tecnología de cifrado Secure Sockets Layer (SSL).
Toda su información personal se almacena en servidores seguros que están protegidos en instalaciones controladas. Clasificamos sus datos en función de la importancia y sensibilidad, y garantizamos que su información personal estará siempre protegida por el más alto nivel de seguridad. También garantizamos que los empleados y los proveedores de servicios de terceros que le ofrezcan productos y servicios accediendo a dicha información se mantendrán bajo estrictas obligaciones de confidencialidad contractualy podrán ser sancionados o despedidos si no cumplen con dichas obligaciones. Del mismo modo, tenemos medidas de control de acceso específicas para el almacenamiento de datos en la nube. En definitiva, revisamos de forma periódica nuestros procedimientos de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física aplicadas para protegerla frente a cualquier acceso o uso no autorizados.
Adoptaremos todas las medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, debería estar al tanto de que el uso de Internet no es del todo seguro. Por este motivo, no podemos garantizar la seguridad ni la integridad de ninguna información personal que usted transfiera, o que le transfiramos, a través de Internet.
Nos encargaremos de las infracciones de datos personales avisando de dicha infracción a la autoridad supervisora pertinente o, en determinadas circunstancias, a los titulares de los datos, cumpliendo las leyes aplicables, incluida la legislación local de protección de datos.
Su colaboración nos ayudará a proteger mejor su información personal.
Retenemos la información que recopilamos sobre usted durante el tiempo que sea necesaria para la finalidad para la cual la recopilamos o el tiempo que sea necesario para cumplir con los requisitos legales o los permisos aplicables. Dejaremos de retener la información personal, o quitaremos los medios por los que la información personal puede asociarse a determinadas personas, en cuanto sea razonable suponer que la finalidad por la cual se ha recopilado la información personal ya no se satisface con la retención de la información personal. Si fuese necesario procesar la información con fines de archivado de interés público, con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos de conformidad con la legislación aplicable, los datos podrán ser retenidos por HomeMate incluso si ese procesamiento adicional no es compatible con el objetivo original para el cual se recopiló la información.
Nuestra aplicación puede necesitar acceso a determinadas funciones de su dispositivo, como el estado de la conexión Wi-Fi. Esta información es necesaria para que estas aplicaciones puedan ejecutarse en su dispositivo y para que usted pueda interactuar con ellas. Puede cerrar la aplicación en cualquier momento en su dispositivo, o puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@zhijiacloud.com para revocar su consentimiento.
HomeMate sabe que a cada persona le puede preocupar un aspecto diferente de la privacidad. Por lo tanto, hemos proporcionado algunos ejemplos de las diferentes formas en que HomeMate le permiterestringir la recopilación, el uso, la divulgación y el procesamiento de su información personal, además de las formas mediante las cuales puede controlar su configuración de privacidad:
Acceder, actualizar, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de su información personal
En la medida en que necesitemos transferir información personal fuera de su jurisdicción, bien sea a nuestras filiales (que pueden incluir comunicaciones, redes sociales, tecnología o servicios en la nube) o a proveedores de servicios externos,lo haremos de conformidad con la ley aplicable. En particular, para garantizar que todas las transferencias cumplan con la ley local de protección de datos aplicable, implementaremos las medidas de seguridad adecuadas. Tendrá derecho a estar informado de las medidas de seguridad apropiadas que HomeMate haya tomado para dicha transferencia de su información personal. Por ejemplo, si decide utilizar otros servicios de terceros disponibles para este producto o servicio (como Amazon Alexa, Google Assistant, etc.), estos terceros pueden leer información sobre usted y también puede que su información sea transferida a un servidor externo fuera de su jurisdicción, y usted acepta que se realicen este tipo de transferencias.
HomeMate es una empresa con sede en China que opera en todo el mundo. Por lo tanto, cumpliendo con las leyes aplicables, podremos transferir sus datos personales a cualquier subsidiaria del grupo HomeMate en todo el mundo cuando procesemos esa información con los propósitos que se describen en esta Política de privacidad. También podremos transferir sus datos personales a nuestros proveedores de servicios de terceros, que pueden tener su sede en un país o zona que esté fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Siempre que HomeMate comparta datos personales procedentes del EEE con un tercero que pueda o no ser una entidad HomeMate de fuera del EEE, lo haremos basándonos en las cláusulas contractuales estándar de la UE o cualquier otra medida de seguridad prevista en el RGPD.
HomeMate puede usar centros extranjeros operados y controlados por HomeMate para el tratamiento o copia de seguridad de su información personal. En la actualidad, HomeMate cuenta con centros de datos en Pekín, Estados Unidos, Rusia, Singapur y Alemania. Es posible que estas jurisdicciones extranjeras cuenten o no con leyes de protección de datos que sean sustancialmente similares a las de su jurisdicción local. Podemos transferir y almacenar su información personal en uno de nuestros centros en el extranjero; sin embargo, esto no cambia nuestro compromiso total de proteger su información personal de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
Si ha aceptado un acuerdo de usuario y existe alguna incoherencia entre el acuerdo del usuario y esta Política de privacidad, prevalecerá el acuerdo del usuario.
Revisamos periódicamente nuestra Política de privacidad y podemos actualizarla para reflejar los cambios en nuestras prácticas de gestión de la información. Si realizamos algún cambio importante a la presente Política de privacidad, le notificaremos dicho cambio mediante correo electrónico (utilizando la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) y publicaremos un aviso en la aplicación HomeMate o nos pondremos en contacto con usted a través de su dispositivo móvil. De este modo podrá comprender qué información recopilamos y cómo la utilizamos. Los cambios realizados a esta Política de privacidad serán efectivos a partir de la fecha especificada en el aviso o en el sitio web. Le recomendamos que revise de forma periódica esta página para ver la información más reciente sobre nuestros procedimientos de privacidad. El uso continuado de productos y servicios por su parte en los sitios web, teléfonos móviles o cualquier otro dispositivo se interpretará como la aceptación de la Política de privacidad actualizada. Si recopilamos información personal adicional sobre usted, o si deseamos utilizar o revelar su información personal para una nueva finalidad, volveremos a solicitarle su consentimiento.
Nuestra Política de privacidad no se aplica a productos y servicios ofrecidos por terceros. Los productos y servicios de HomeMate pueden incluir productos y servicios de terceros, así como enlaces a sitios web de terceros. Es posible que estos terceros también recopilen su información cuando use esos productos o servicios. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que dedique unos minutos a leer las políticas de privacidad de estos terceros, tal como lo ha hecho ahora. No asumimos ninguna responsabilidad por la forma en que los terceros utilicen la información personal que recopilan de usted, ni tenemos ningún control sobre la forma en que la utilizan. Nuestra Política de privacidad no se aplica a otros sitios vinculados a los que se puede acceder desde nuestros servicios.
Cuando utiliza estos servicios de extensión para productos específicos en el portal HomeMate, se aplicarán los términos y la Política de privacidad del tercero, y se considera que usted ha aceptado los términos de cada una de estas extensiones.
Si es un usuario de la Unión Europea bajo el RGPD, HomeMate utilizará un enfoque sistemático para gestionar los datos personales que implica a nuestro personal, nuestros procesos de gestión y sistemas de información aplicando una metodología de gestión del riesgo. De conformidad con el RGPD, (1) HomeMate nombrará un responsable de la protección de datos (RPD) para encargarse de la protección de datos, cuyo contacto es dpo@zhijiacloud.com; (2) y contará con un procedimiento de Evaluación del impacto de la protección de datos (EIPD).
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, o si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, uso o divulgación de su información personal, póngase en contacto con nuestro Responsable de protección de datos en la dirección que se detalla a continuación y mencione que su mensaje está relacionado con la "Política de privacidad":
Shenzhen HomeMate 365 Co.,Ltd.
7F, A7 Zhiyuan, No.1001, Xueyuan AV.,Nanshan District, Shenzhen, 518055, China
China 518055
Correo electrónico: privacy@zhijiacloud.com
Gracias por tomarse el tiempo para familiarizarse con nuestra Política de privacidad.
Hemos realizado varias ediciones importantes en toda la Política de privacidad de la siguiente manera: